De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento da compra para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa, desde que a compra tenha sido realizada fora do estabelecimento comercial.
A Mulher Caiçara assegura seu direito à troca desde que a etiqueta esteja afixada na peça e que não aparente nenhuma avaria ou sinais de uso.
Para solicitar a devolução, envie uma foto junto com a justificativa da solicitação com o título "DEVOLUÇÃO" para o e-mail: [email protected]. Responderemos em até 4 dias úteis.
No caso de devolução por arrependimento, o frete reverso é de responsabilidade do Cliente.
Caso a devolução seja por defeito de fabricação, o frete reverso é de responsabilidade da Mulher Caiçara.
A Mulher Caiçara não realiza troca de calcinhas, conjunto de calcinhas, bobies e qualquer outro tipo de peça que tenha contato com a região íntima, para assegurar a higiene dos consumidores.
Se o produto recebido não estiver de acordo ou apresentar defeito de fabricação, pode realizar a troca das seguintes formas:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para reclamação é de até 10 dias.
Sutiãs, caso não esteja de acordo.
Pijamas, por numeração diferente, desde que seja o mesmo modelo.
Esses ajustes garantirão que sua política esteja conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Pedimos ler atentamente a descrição dos produtos, em especial as medidas, a fim de evitar receber nossos produtos com medidas/gosto que não atenda suas necessidades.
Com afeto,
Rafa Alves
